当下，数字化正加速赋能政务服务，银川市顺势而为，在建立线下“办不成事”反映窗口的基础上，立异上线“办不成事”掌上反映窗口。用科技赋能民生服务，推进政务服

当下，问题清单数字化正加速赋能政务服务
，把更部感银川市顺势而为，多变单干在建立线下“办不成事”反映窗口的为履基础上，立异上线“办不成事”掌上反映窗口 。职清用科技赋能民生服务
 ，问题清单推进政务服务从“能办”到“好办”再到“智办”。把更部感

从简略事项的多变单干答复到疑难问题的化解，再到棘手事项的为履办成，这个窗口以“兜底服务”的职清担任，将那些不容易办的问题清单民生诉求归入服务结构，背面是把更部感政务服务体系统筹“标准化”与“人性化”的有利探究。

小小窗口，多变单干大有天地  
。为履政务服务变革的职清深度 ，不只体现在技能迭代的速度上，更取决于为民解忧的温度
。把“办不成”的诉求变成“办得好”的实践，把大众的“问题清单”变为干部的“履职清单”
，才能在处理具体问题中继续提高管理效能。

（作者为银川市批阅服务管理局党组书记、局长杨爱军 ，记者秦瑞杰采访收拾）
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当下，数字化正加速赋能政务服务，银川市顺势而为 ，在建立线下“办不成事”反映窗口的基础上，立异上线“办不成事”掌上反映窗口。用科技赋能民生服务
，推进政务服务从“能办”到“好办”再到“智办”。

从简略事项的答复到疑难问题的化解，再到棘手事项的办成，这个窗口以“兜底服务”的担任 ，将那些不容易办的民生诉求归入服务结构 ，背面是政务服务体系统筹“标准化”与“人性化”的有利探究 。

小小窗口 ，大有天地 。政务服务变革的深度，不只体现在技能迭代的速度上 ，更取决于为民解忧的温度。把“办不成”的诉求变成“办得好”的实践 ，把大众的“问题清单”变为干部的“履职清单”，才能在处理具体问题中继续提高管理效能 。

（作者为银川市批阅服务管理局党组书记、局长杨爱军，记者秦瑞杰采访收拾） 。